Política de envío

Tiempos de envío

Los tiempos normales de envío son de aproximadamente 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la región y comuna de destino.

Sin embargo, pueden existir retrasos por causas externas a DECASA, tales como alta demanda, contingencias logísticas, problemas de transporte, condiciones climáticas, errores en los datos de entrega o situaciones fuera de nuestro control.

En caso de presentarse un retraso, nuestro equipo realizará el seguimiento correspondiente con la empresa de transporte para gestionar la entrega lo antes posible.

Si han transcurrido más de 7 días hábiles desde el despacho y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes contactarnos a nuestro correo oficial para revisar el estado del envío.